Thane UK ønsker at du skal være helt fornøyd med produktene vi tilbyr deg. Vår generelle regel er at hvis du ønsker å kansellere bestillingen din og returnere produktene, kan du gjøre det når som helst innen 14 DAGER fra dagen etter at du mottok dem (inkludert en kopi av produktbestillingsbekreftelsen/-kvitteringen og grunnen til at du returnerer produktet).
Imidlertid kan det fra tid til annen gjelde lengre perioder hvor dette uttrykkelig er angitt på nettsiden, bestillingslinjen eller i våre fjernsynsprogrammer. Thane UK vil refundere hele kjøpesummen for produktene. Hvis du bare returnerer en del av en bestilling, vil det ikke bli gitt refusjon for leveringskostnadene. Hvis du ba om ekstra tjenester som prioritert behandling eller levering neste dag, vil det ikke bli gitt refusjon for de ekstra kostnadene du pådro deg for disse tjenestene. Hvis du utøver retten til å kansellere i samsvar med klausul 7 i våre vilkår og betingelser, må du returnere produktene til Thane UK på dine egne kostnader.
Vennligst kontakt vårt kundeserviceteam for å ordne en retur. For å gjøre dette, besøk https://help.thanedirect.co.uk/
Avbestillingsreglene detaljert ovenfor gjelder ikke hvis feilen skyldes normal slitasje etter vår rimelige vurdering, forsettlig skade, utilsiktet skade, uaktsomhet, unormale arbeidsforhold, manglende etterlevelse av produsentens instruksjoner, misbruk eller endring eller reparasjon av varene uten godkjenning fra produsenten.
Thane UK vil bekrefte eventuell kansellering via e-post og vil tilbakebetale kostnaden for produktene til deg innen 14 dager etter mottak av varene eller bevis på returnering av varene, hvis det skjer tidligere.
**Du må skaffe deg en returkode fra oss før du returnerer noen varer**
Du vil være ansvarlig for å dekke kostnadene ved å returnere produkter til oss med mindre produktene er feil eller vi har levert erstatningsprodukter (de opprinnelige produktene du bestilte er ikke lenger tilgjengelige).
Du kan ikke kansellere bestillingen din hvis den gjelder:
- produkter hvor prisen avhenger av svingninger i finansmarkedet som ikke kan kontrolleres av Thane UK
- produkter som er laget etter dine spesifikasjoner eller tydelig personlig tilpasset
- produkter som ikke kan returneres eller er utsatt for forringelse eller rask utløp
- produkter som er forseglet av hensyn til helse eller har et forseglingsmerke av hygieniske årsaker som er fjernet, for eksempel undertøy
- levering av lyd- eller videoopptak i hvilken som helst format eller dataprogramvare, som er levert i en forseglet emballasje og som er brutt av deg
- aviser, tidsskrifter eller magasiner eller levering av disse (og dette vil inkludere alle abonnement på aviser, tidsskrifter eller magasiner)
- spill- og lotteritjenester.
Ingenting i vår retur- og refusjonspolitikk påvirker dine lovfestede rettigheter. Hvis du ønsker å vite mer om dine juridiske rettigheter, besøk https://www.gov.uk/consumer-protection-rights.
Vennligst merk at vi ikke er ansvarlige for innholdet på eksterne nettsteder.
Ansvarsbegrensning
Thane UK's ansvar overfor deg i henhold til kontrakten for produktene er begrenset til å refundere prisen for produktene, slik det er fastsatt i klausul 7. Thane UK er ikke ansvarlig overfor deg i større grad, og er spesielt ikke ansvarlig for eventuell indirekte eller følgeskader (inkludert, men ikke begrenset til, økonomisk tap som tap av fortjeneste eller lignende) som du måtte pådra deg som følge av manglende overholdelse av disse salgsbetingelsene.
For å unngå tvil, skal ingenting i disse salgs- og leveringsbetingelsene utelukke eller begrense Thane UK's ansvar med hensyn til død eller personskade forårsaket av Thane UK's uaktsomhet eller uaktsomhet fra dens tjenestemenn eller ansatte.
Endringer i Salgsbetingelsene
Våre salgsbetingelser kan endres. Vennligst gjennomgå dem jevnlig. Hvis du fortsetter å bruke nettstedet eller bestillingslinjen etter at det er gjort endringer, anses du for å ha akseptert dem.
Love og Jurisdiksjon
Disse salgsbetingelsene skal styres av og tolkes i samsvar med lovene i England og Wales. Enhver tvist som oppstår i forbindelse med nettstedet, bestillingslinjen eller disse salgsbetingelsene skal være underlagt de eksklusive domstolene i England og Wales. Hvis noen av disse vilkårene eller salgsbetingelsene skulle anses som ulovlige, ugyldige eller på annen måte ikke håndhevbare, skal det anses som slettet, og gjenværende vilkår og betingelser skal overleve og fortsette å være bindende og håndhevbare.